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Bosch presenta il Servizio Diagnosi Remota

E' un servizio che supporta le officine consentendo agli esperti Bosch di accedere direttamente al veicolo per svolgere diagnosi a distanza

Supporto da remoto
Come usufruire del servizio
Due soluzioni

Bosch lancia un nuovo servizio con l’obiettivo di supportare le officine nelle attività di diagnosi più complesse. Non a caso si chiama “Servizio Diagnosi Remota“, e consente di fatto agli esperti Bosch di accedere direttamente al veicolo per svolgere diagnosi avanzate a distanza: si parla ad esempio di sostituzione di moduli multimediali o fari, di taratura dei dispositivi ADAS, di codifica o la taratura dei componenti, e via dicendo.

Supporto da remoto

“Sempre più spesso vengono immessi sul mercato nuovi sistemi per veicoli e il rapido sviluppo di nuove tecnologie genera difficoltà soprattutto per le officine multimarca. Alcune funzioni di diagnosi, infatti, sono possibili solo con strumenti originali – spiega Bosch – Per supportare le officine anche in queste attività di assistenza complesse, il personale dell’officina stessa può quindi richiedere all’esperto Bosch di eseguire attività di diagnostica a distanza direttamente sul veicolo, come la programmazione delle centraline e la codifica dei componenti”.

Come usufruire del servizio

Il personale dell’officina ha accesso al Servizio Diagnosi Remota tramite il dispositivo KTS 350, 560, 590 o anche tramite RDS 500. Prenotare una sessione di diagnosi è semplice: basta infatti accedere al portale Diagnosi Remota di Bosch, identificarsi con il proprio account Bosch (SingleKey ID), inserire l’attività richiesta e procedere con la prenotazione. A questo punto entra in scena l’esperto Bosch, che contatta l’officina nella data concordata per verificare le condizioni di collegamento e, successivamente, accede da remoto direttamente al veicolo tramite il KTS o l’RDS 500 dell’officina per svolgere l’attività richiesta.

bosch presenta il servizio diagnosi remota

Due soluzioni

Una volta che il servizio di diagnosi remota è completato, viene informato il professionista dell’officina. Il Servizio Diagnosi Remota è disponibile con abbonamento annuale o opzione “Pay per Use”: nel primo caso è previsto un numero di crediti annuali, mentre nel secondo, disponibile solo per KTS 350, 560 o 590, è consentito l’acquisto di crediti in funzione del servizio richiesto.