Hyundai Connected Mobility: la nuova entità che rivoluziona le soluzioni di mobilità digitale

Hyundai Motor Europe annuncia la nascita di Hyundai Connected Mobility, una nuova business unit che guiderà il percorso della Casa sudcoreana nella transizione verso veicoli definiti dal software e soluzioni di mobilità intelligente.

L’obiettivo finale di Hyundai Connected Mobility è offrire una gamma di servizi digitali in-car e in-app, oltre a nuovi servizi di mobilità durante l’intero ciclo di vita del veicolo al fine di fornire un’esperienza cliente senza soluzione di continuità.

Marcus Welz, amministratore delegato di Hyundai Connected Mobility, afferma: “Hyundai Connected Mobility è la nostra risposta strategica alla crescente domanda da parte dei nostri clienti di servizi più connessi, accessibili e personalizzati”.

I tre pilastri della strategia di Hyundai Connected Mobility

La strategia di Hyundai Connceted Mobility è costituita da tre grandi macro-aree: servizi di mobilità, servizi di auto connessa e servizi digitali basati sui dati.

Una prima risposta di Hyundai alla crescente domanda dei clienti per un utilizzo più flessibile dell’auto arriva da Mocean, il marchio di servizi di mobilità della Casa asiatica. In alternativa all’acquisto o al leasing di un veicolo Hyundai, grazie alla personalizzazione dell’abbonamento Mocean il cliente accede in modo rapido e flessibile all’auto attraverso un’esperienza utente totalmente digitale, che elimina del tutto la documentazione cartacea. Tramite modelli di abbonamento sempre più personalizzati e flessibili, Hyundai punta ad attirare nuovi clienti andando oltre la convenzionale proprietà del veicolo.

Hyundai Connected Mobility punterà a sviluppare ulteriormente le tecnologie per auto connesse con l’obiettivo di migliorare l’esperienze dei conducenti attraverso la connessione con la propria vettura e con l’ecosistema circostante. Le soluzioni tech comprendono la piattaforma integrata nell’auto Bluelink e nuovi servizi che sfruttano le opportunità create dai veicoli definiti dal software (SDV). Hyundai prevede di lanciare tre diversi pacchetti di servizi Bluelink per rispondere a diverse esigenze del cliente, incluso Bluelink Lite disponibile per tutto il ciclo di vita del veicolo e servizi di abbonamento più avanzati con funzionalità aggiuntive.

hyundai connected mobility: la nuova entità che rivoluziona le soluzioni di mobilità digitale

Infine, i servizi digitali svolgeranno un ruolo determinante nel modo in cui i clienti potranno sperimentare i vantaggi offerti dai veicoli definiti dal software. Oltre a fornire aggiornamenti periodici Over-the-Air (OTA) del software di infotainment, quest’area strategica di Hyundai Connected Mobility lancerà nuovi servizi incentrati sul cliente, come Features-on-Demand (FOD), pagamenti in-car, Vehicle-to-Everything (V2X), tra cui Vehicle-to-Grid (V2G) e Vehicle-to-Load (V2L), e altre soluzioni orientate al conducente dedicate al parcheggio e alla ricarica intelligente, per esperienze di mobilità sempre più agevoli, pratiche e personalizzate.

Sinergia per la soddisfazione del cliente

Per portare avanti questo processo di trasformazione, Hyundai Connected Mobility sfrutterà l’intero ecosistema Hyundai su scala globale. Per rendere concreto questo nuovo approccio strategico al software e ai servizi sarà necessario un cambiamento organizzativo. Mentre Hyundai Connected Mobility lavorerà a stretto contatto con i clienti, ascoltando i loro feedback, Hyundai Motor Europe sfrutterà la sua lunga esperienza in termini di prodotto. Le due entità lavoreranno insieme, in modo sinergico, con l’obiettivo comune di migliorare l’esperienza di mobilità del cliente, offrendo prodotti e servizi su misura per soddisfare le sue aspettative in continua evoluzione.

HASHTAG: Hyundai