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XPeng: quattro nuovi centri apriranno in Europa

Entro la fine del 2023 aprirà altri centri nel Vecchio Continente

xpeng: quattro nuovi centri apriranno in europa

XPeng ha annunciato l’apertura di quattro centri di consegna e assistenza in alcuni dei principali mercati europei. Questi centri, situati in Norvegia, Paesi Bassi, Svezia e Danimarca, saranno inaugurati nella prima metà del 2023.

Progettati per offrire la migliore esperienza possibile per i clienti, i centri di consegna e assistenza saranno dotati di servizi come ispezioni pre-consegna, post-vendita e riparazioni. Inoltre, l’azienda cinese offrirà ai propri clienti un contratto di assistenza completo, che include una garanzia di otto anni per la batteria del veicolo, lo stoccaggio degli pneumatici e un facile accesso alle informazioni sul proprio EV sfruttando l’app XPeng.

Ecco dove apriranno i nuovi centri

Il centro di consegna e assistenza di Lørenskog, in Norvegia, aprirà a febbraio 2023. Il primo centro di consegna e assistenza di XPeng nei Paesi Bassi, situato a Badhoevedorp, sarà completato a febbraio e aprirà i battenti nel secondo trimestre di quest’anno. Questo fungerà anche da struttura di formazione per tecnici esterni e personale del costruttore e gestirà un hub di pezzi di ricambio a Schiphol in modo da ridurre i tempi di attesa per i clienti europei che necessitano di riparazioni e sostituzioni.

Il centro di consegna e assistenza di Stäket (Järfälla, Svezia) sarà ultimato entro aprile mentre aprirà durante il secondo trimestre del 2023. Infine, a Hillerød (Danimarca) aprirà il primo centro di consegna e assistenza danese attorno a maggio 2023.

Con l’apertura di questi centri di consegna e assistenza, XPeng dimostra la sua dedizione all’eccellenza e al supporto dei propri clienti europei. L’azienda si sta impegnando sempre di più per garantire un’esperienza di acquisto e di assistenza dei veicoli elettrici senza pari.

Aggiornamenti via OTA per risolvere eventuali problemi da remoto

Per garantire un’assistenza rapida ed efficiente ai propri clienti, il marchio cinese ha introdotto una serie di nuove soluzioni per risolvere i problemi dei veicoli elettrici tramite aggiornamenti via OTA. In questo modo, l’azienda cinese mira a ridurre le liste di attesa per gli interventi del servizio.

Inoltre, XPeng aprirà una serie di punti di assistenza autorizzati in ogni paese, collaborando con partner dedicati per offrire gli stessi standard di servizio e assistenza dei propri centri di consegna e assistenza.

Entro la fine dell’anno, la casa cinese aprirà ulteriori sedi in tutto il Vecchio Continente per garantire una maggiore copertura. Infine, l’azienda ha poi stretto un accordo con OmniCar, una piattaforma mobile di servizi automobilistici presente in Danimarca, per fornire assistenza remota ai clienti locali.

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